Em qualquer dia, várias pessoas podem ser vistas em condições variadas perambulando do lado de fora da Farmácia eRx, no bairro sudoeste de Sunalta. De acordo com Mark Wang, dono do vizinho YYC Botox, a situação tem piorado recentemente.

“Eles têm feito ‘OAT’, terapia com agonistas opioides nos últimos quatro ou cinco anos”, explicou Wang. “No último ano, aumentou significativamente em termos de proporção da base de pacientes.”

OAT envolve a prescrição de metadona ou outro opioide sintético para ajudar pessoas que sofrem de dependência, reduzindo os desejos e os sintomas de abstinência, e para quem não tem casa ou sofre de dependência, os farmacêuticos não estão autorizados a dar mais de uma dose de cada vez, a fim de garantir a dosagem adequada e garantir que o medicamento não seja vendido a terceiros. Por causa disso, Wang diz que ocorreram várias situações inseguras.

“Consumo aberto de drogas, brigas nas ruas, necessidade de limpar resíduos e resíduos biológicos também”, observou Wang. “Em algumas ocasiões fui pessoalmente agredido por indivíduos por tentar manter algum nível de ordem social.”

Restos de incêndios, lixo e muito mais podem ser vistos nas proximidades da farmácia, e chegou ao ponto em que Wang está perdendo negócios.

“Também perdemos alguns pacientes no processo porque eles não se sentem seguros ao sair do carro e entrar no nosso prédio”, disse Wang.

Mas isso não significa que Wang não simpatize com aqueles que procuram tratamento.

“O único problema que tenho não é a terapia em si, mas sim a falta de controlo e fiscalização por parte da gestão”, partilhou Wang. “(Outras farmácias) oferecem tratamento contra dependência e fazem um excelente trabalho e oferecem um valor tremendo para a comunidade.”

Alguns residentes de Sunalta, como Julie Patmore, disseram ao Global News que ela não tem nenhuma preocupação quando se trata de segurança na área, dizendo que as pessoas que procuram ajuda não têm outro lugar para ir.

“Há uma multidão de 10 pessoas na frente. Onde essas pessoas deveriam estar?” questionou Patmore. “Você tem a estação de trem mais policiada da cidade, onde as pessoas são expulsas em climas de -25. Há uma eliminação completa dos serviços na área… então, sim, as coisas parecem muito piores do que são.”

Outras organizações como a Associação Comunitária Sunalta esperam que alguém possa ajudar. Numa carta enviada aos três níveis de governo, a diretora executiva Kaylee Bossert escreveu que o seu pessoal responde rotineiramente a situações fora do âmbito do desenvolvimento comunitário e que é necessária uma resposta coordenada significativa que vá além dos ciclos eleitorais e de aplicação da lei.

A SMART Clinic localizada na Center Street, no norte de Calgary, também oferece serviços para dependentes químicos. O gerente de serviços clínicos, Ravneet Sidhu, diz que pode ser um desafio, mas é possível equilibrar tratamento e segurança.

“Como prestador de cuidados de saúde aos seus pacientes, seja uma clínica ou uma farmácia, o que importa é a comunicação”, observou Sidhu. “Pode chegar um momento em que você terá que estabelecer limites com os pacientes, como: ‘OK, isso é um limite e esta é a política. Se você não for segui-la, não iremos atendê-lo’.”

Sidhu continuou, dizendo que manter relacionamentos com pessoas vulneráveis ​​traz desafios e é preciso trabalho para ajudar as pessoas a se recuperarem.

“Na população generalizada, quando vemos alguém com dependências, temos estigma sobre isso, mas como prestadores de cuidados de saúde vemos um quadro mais amplo por baixo”, disse Sidhu.

“(O trauma) os colocou neste lugar ou os colocou em uma situação em que eles estão fazendo essas escolhas ou fazendo essas escolhas como uma forma de lidar com a situação.”

Num e-mail para a Global News, o Alberta College of Pharmacy afirma que espera que cada farmacêutico cumpra as directrizes OAT enquanto avalia os pacientes e dispensa a metadona, o que inclui, mas não se limita a, avaliar cada paciente e fazer o rastreio de intoxicação e rever os registos de administração do paciente e o perfil do Netcare para actividades preocupantes.

A Global News fez várias tentativas de entrar em contato com o proprietário da eRx Pharmacy para comentar, mas não obteve resposta dentro do prazo.